1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je Oprava Tašek a Deštníků s.r.o., IČO 19283746, se sídlem Nádražní 1124/58, 702 00 Ostrava. Kontakt pro otázky ochrany osobních údajů: [email protected], +420 596 123 487.
Osobní údaje zpracováváme v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
2. Jaké údaje zpracováváme
Identifikační a kontaktní údaje (jméno, příjmení, e-mail, telefon, doručovací adresa), údaje o objednávkách a zakázkách oprav, komunikaci se zákazníkem a technické údaje z návštěvy webu (IP adresa, cookies, typ prohlížeče) v rozsahu uděleného souhlasu.
3. Účely a právní základ
Plnění smlouvy — vyřízení objednávky, opravy, doručení a reklamace (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR).
Plnění právních povinností — účetnictví a daňová evidence (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR).
Oprávněný zájem — ochrana právních nároků, zasílání obchodních sdělení stávajícím zákazníkům s možností kdykoli odmítnout (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).
Souhlas — analytické a marketingové cookies, remarketing v Google Ads (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR).
4. Doba uchování
Údaje k objednávkám a fakturám uchováváme 10 let dle daňových předpisů. Údaje z poptávkového formuláře uchováváme 12 měsíců od posledního kontaktu. Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do jeho odvolání, nejdéle 24 měsíců.
5. Příjemci údajů
Osobní údaje mohou být předány dopravcům (Zásilkovna s.r.o., PPL CZ s.r.o.), poskytovateli platební brány, účetní kanceláři, poskytovateli hostingu a — pouze s vaším souhlasem — společnosti Google Ireland Limited (Google Analytics, Google Ads).
Při využití služeb Google může docházet k předání údajů do USA na základě rámce EU–US Data Privacy Framework a standardních smluvních doložek.
6. Vaše práva
Máte právo na přístup k osobním údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost, právo vznést námitku a právo kdykoli odvolat udělený souhlas. Žádost můžete zaslat na [email protected]; vyřídíme ji do 30 dnů.
Máte rovněž právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.