1. Úvodní ustanovení
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Oprava Tašek a Deštníků s.r.o., se sídlem Nádražní 1124/58, 702 00 Ostrava, IČO 19283746, DIČ CZ19283746, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 91827 (dále jen „prodávající“), a kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu na webu opravatasek.shop a při poskytování služeb oprav.
Kontaktní údaje prodávajícího: e-mail [email protected], telefon +420 596 123 487. Vztahy neupravené těmito VOP se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
Prezentace zboží na webu je informativního charakteru. Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím tlačítkem „Objednat s povinností platby“ a jejím potvrzením prodávajícím e-mailem. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a měnit zadané údaje.
Prodávající je oprávněn objednávku odmítnout zejména v případě zjevné chyby v ceně nebo nedostupnosti zboží; o tom kupujícího neprodleně informuje.
3. Cena a platební podmínky
Všechny ceny jsou uvedeny v korunách českých včetně DPH 21 %. Kupující může uhradit cenu platební kartou online, bankovním převodem, QR platbou, na dobírku (příplatek 39 Kč) nebo v hotovosti či kartou při osobním odběru.
Daňový doklad je vystaven elektronicky a zaslán na e-mail kupujícího. Prodávající eviduje tržby v souladu s platnými právními předpisy.
4. Dodací podmínky
Zboží skladem expedujeme do 24 hodin v pracovní dny. Doprava prostřednictvím Zásilkovny stojí 79 Kč, kurýrem PPL 129 Kč, osobní odběr v provozovně je zdarma. Při objednávce nad 1 500 Kč je doprava zdarma. Doručujeme pouze na území České republiky.
Kupující je povinen při převzetí zkontrolovat neporušenost obalu a případné poškození bez zbytečného odkladu oznámit dopravci i prodávajícímu.
5. Odstoupení od smlouvy
Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené distančním způsobem bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Podrobnosti a vzorový formulář jsou uvedeny na stránce „Odstoupení od smlouvy“.
Od smlouvy o poskytnutí služby (opravy) nelze odstoupit poté, co byla služba se souhlasem spotřebitele zcela poskytnuta.
6. Podmínky zakázek oprav
Před zahájením opravy provede prodávající bezplatnou diagnostiku a sdělí orientační cenu. Práce je zahájena až po odsouhlasení ceny zákazníkem. Pokud se během opravy ukáže, že cena přesáhne odhad o více než 15 %, prodávající si vyžádá nový souhlas.
Hotovou zakázku uschovává prodávající 30 dní zdarma od oznámení o dokončení, poté účtuje úschovné 10 Kč za den. Nevyzvedne-li zákazník věc ani do 6 měsíců od výzvy, může s ní prodávající naložit v souladu s občanským zákoníkem.
Na provedené opravy poskytuje prodávající záruku 6 měsíců.
7. Mimosoudní řešení sporů
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.adr.coi.cz. Spotřebitel může využít také platformu pro řešení sporů online na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.
Dozor nad dodržováním povinností prodávajícího vykonává Česká obchodní inspekce a v oblasti ochrany osobních údajů Úřad pro ochranu osobních údajů.
8. Závěrečná ustanovení
Tyto VOP nabývají účinnosti dnem 1. 1. 2026. Prodávající si vyhrazuje právo VOP měnit; pro kupujícího je závazné znění platné v okamžiku odeslání objednávky.